対面サービスについて｜お手入れ会・アイテム購入の相談
TP&Co. の対面サービスである「お手入れ会」と「アイテム購入の相談」について、内容、違い、予約方法、変更・キャンセル方法をご案内します。
TP&Co. の対面サービスである「お手入れ会」と「アイテム購入の相談」についてご案内します。
ネイルケアやアイテム選びを対面で相談したい場合は、完全予約制の「アイテム購入の相談」をご利用ください。
商品の受け取りのみをご希望の場合は、ピックアップ（店舗受取）をご利用ください。
よくある質問
TP&Co. の対面サービスには何がありますか？
以下のようなサービスを定期的に提供しております。
お手入れ会とは何ですか？
一定金額ご購入いただいた顧客様にご招待制でお招きする無料のネイルケアサービスです。
詳しくは、お手入れ会についてをご覧ください。
アイテム購入の相談とは何ですか？
KOH【コウ】・Herome（エローム）の販売員と対面にて、ネイルケアの方法、ご自身にあったアイテム選び、または、ネイルカラーの色選びの相談をしていただけるサービスです。本サービスは、完全予約制です。
アイテム購入の相談は予約が必要ですか？
はい。完全予約制です。
ご来店予約の確定後、担当者より別途、当日のご希望についてEメールにてお尋ねいたします。 メールにご返信にて、当日のご要望をお伝えくださいませ。
商品だけ受け取りたい場合はどうすればよいですか？
カウンセリング等が必要でなく、商品のみのお受け取りをご希望の場合は、ピックアップ（店舗受取）システムをご活用ください。
アイテム購入の相談は、販売員と対面で相談したい方のためのサービスです。
予約の確認・変更・キャンセルはどこからできますか？
▶︎ マイページから管理
マイページにログインします。「ご注文履歴」より、該当予約が記載されたパネル内の「予約管理」をクリックします。
▶︎ 予約確認メールから管理
予約時にご入力いただいたメールアドレス宛に、予約確認メールが自動送信されています。そちらから、ご予約内容の確認と変更・キャンセルをしていただけます。
※ メールが確認できない場合、迷惑メールをご確認くださいませ。見当たらない場合は、カスタマーセンター（info@tpandco.jp）にご連絡くださいませ。
予約当日に行けなくなった場合はどうすればよいですか？
ご予約メールに記載されている担当者の携帯電話にSMS（ショートメール）またはお電話にてご連絡くださいませ。
担当者が接客等でつながらない場合は、SMS（ショートメール）または、LINEにてご連絡ください。
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