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# 対面サービスについて

### どのような対面サービスがありますか？

以下のようなサービスを定期的に提供しております。

* [お手入れ会（ご招待制）](/docs/in-person-service/manicure-service.md)
* [アイテム購入の相談](/docs/in-person-service/consultation.md)

### お手入れ会とは、なんでしょうか？

一定金額ご購入いただいた顧客様にご招待制でお招きする無料のネイルケアサービスです。

詳しくは、[\[お手入れ会について\]](/docs/in-person-service/manicure-service.md)をご覧ください。

### アイテム購入の相談は、どのようなサービスですか？

KOH【コウ】・Herome（エローム）の販売員と対面にて、ネイルケアの方法、ご自身にあったアイテム選び、または、ネイルカラーの色選びの相談をしていただけるサービスです。本サービスは、完全予約制です。

ご来店予約の確定後、担当者より別途、当日のご希望についてEメールにてお尋ねいたします。\
メールにご返信にて、当日のご要望をお伝えくださいませ。

### アイテム購入の相談は、ピックアップ（店舗受取）とどう違いますか？

カウンセリング等が必要でなく、商品のみのお受け取りをご希望の場合は、ピックアップ（店舗受取）システムをご活用ください。

アイテム購入の相談は、販売員と対面で相談したい方のためのサービスです。

### サービスの予約の確認・変更・キャンセルをしたい

▶︎ マイページから管理

[マイページ](https://account.tpandco.jp/)にログインします。「ご注文履歴」より、該当予約が記載されたパネル内の「予約管理」をクリックします。

▶︎ 予約確認メールから管理

予約時にご入力いただいたメールアドレス宛に、予約確認メールが自動送信されています。そちらから、ご予約内容の確認と変更・キャンセルをしていただけます。

※ メールが確認できない場合、迷惑メールをご確認くださいませ。見当たらない場合は、カスタマーセンター（<info@tpandco.jp>）にご連絡くださいませ。

### 予約の当日突然都合が悪くなってしまったら、どうすればよいですか？

ご予約メールに記載されている担当者の携帯電話にSMS（ショートメール）またはお電話にてご連絡くださいませ。

担当者が接客等でつながらない場合は、SMS（ショートメール）または、[LINE](https://lin.ee/sCjGSDY)にてご連絡ください。

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# Agent Instructions
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