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# ピックアップ（店舗受取）システムについて
### ピックアップ（店舗受取）システムって、なに？
オンライン、電話（フリーダイアル）、チャット、LINEでご注文いただき、対象店舗でご注文をお受け取りいただけるシステムです。
お支払いは、商品受取時に各店舗にてお承りいたします。（店舗支払のみ）
### ピックアップ（店舗受取）の手順
#### **① 商品を注文する**
▶︎オンラインで：当サイトで商品を選び、カートに追加します。\
「カートページ」から「チェックアウト」へ進み、「店舗受取」を選択、店舗を選び、ご注文ください。お支払い方法は「店舗で支払う」をお選びください。
▶︎お電話で：フリーダイアル 0120-550-597
▶︎ LINEで：[こちら](https://lin.ee/gFxxMQe)をクリックし、LINEページ内の「店舗受取」をクリックしてください。担当者が応対いたします。
#### **② 来店日を予約する（必ずご予約ください）**
ご来店日をオンラインでご予約ください。[\[店舗受取予約ページ\]](https://tpandco.jp/products/pickup-matsuyaginza)の「予約可能日をみる」をクリック、もしくは商品のご注文完了後に送付されるEメールのリンク先よりご予約いただけます。
ご予約後に商品を店舗にご用意いたします。ご予約がない場合は、商品を店舗にご用意できません。
#### **③ 代金支払と商品受取**
ご予約日に、お選びいただきました店舗にて、商品をお受け取りください。
お支払いは、各店舗にて、各店舗が対応するお支払い方法でお承りいたします。
### ピックアップ（店舗受取）ができる店舗
ピックアップ（店舗受取）システムの取扱店舗は、[こちら](https://kohcosmetics.jp/pages/shop-list)
### 来店予約を変更したい
予約時にご入力いただいたメールアドレス宛に、予約確認メールが自動送信されています。そちらから、ご予約内容の確認と変更・キャンセルをしていただけます。
※ メールが確認できない場合、まずは迷惑メールをご確認くださいませ。
メールが届いていない場合、カスタマーセンター（）までご連絡くださいませ。
### 店舗受取が選択できないのは、なぜですか？
店舗受取をするためには、カートにあるすべての商品が店舗受取対象である必要があります。（在庫状況や、アイテムにより、店舗受取ができない場合がございます。）
この場合、ご配送をお選びくださいませ。ご自宅に配送にてお届けいたします。
### ご一読くださいませ（ご注意）
* ご注文後、来店予約をいただいてから、店舗に商品を準備いたします。ご予約なしにご来店いただいてもお渡しができません。
* 店舗に商品が到着してからの注文キャンセルはお承りできません。
* ご予約は、1週間後から1ヶ月先までお承りできます。商品準備の都合上、1週間以前のご用意はできかねます。お急ぎの場合は、オンライン通販をご利用ください。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://helpcenter.tpandco.jp/docs/pickup/about.md?ask=
```
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